CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CHÂTEAU LA TULIPE
BED & BREAKFAST

Château La Tulipe Bed & Breakfast
80, rue des Pêcheurs
33240 Asques

Tarifs et informations sur les chambres

Le prix des chambres dépend de la saison:

  • Haute saison : 1er mai – 30 septembre
  • Basse saison : 1er octobre – 30 avril

Les prix sont basés sur une occupation pour deux personnes. En plus de deux adultes, vous pouvez ajouter un enfant (jusqu’à 17 ans) à votre chambre. Le prix est de 40 € par nuit (petit-déjeuner compris). Séjour gratuit pour les enfants jusqu’à 4 ans. Un maximum d’un enfant par chambre est permis.
Un lit d’enfant est disponible sur demande.

En cas d’occupation simple (une seule personne), vous bénéficiez d’une réduction de 10 € par nuit.

Inclus dans le prix de la chambre:

  • Nettoyage quotidien de la chambre, trois serviettes fraîches par jour, mise à disposition du WIFI et un délicieux petit déjeuner.
  • Une visite guidée du Château La Tulipe est également incluse, à réserver du lundi au jeudi à 16h. Les visites n’ont pas lieu le week-end ou pendant la saison des récoltes.

Le prix de la chambre ne comprend pas:

  • La taxe de séjour qui n’est pas comprise dans le prix. Cette taxe obligatoire s’élève à € 0,83 par personne et par nuit et est automatiquement ajoutée à votre réservation.
Réservations

Les réservations peuvent être effectuées via le site web: www.chateaulatulipe-bnb.com.

Château La Tulipe Bed & Breakfast ne peut accepter que les réservations de personnes âgées de plus de 18 ans. Le visiteur principal doit aussi être âgé de 18 ans ou plus.

Réservation et confirmation

Les chambres peuvent être réservées via la fonction de réservation sur le site web www.chateaulatulipe-bnb.com. La réservation doit être payée lors de la procédure de réservation.

Les réservations ne peuvent pas être confirmées tant que le paiement n’a pas été effectué.

Modes de paiement disponibles: iDeal, Paypal, carte de crédit et Bancontact.

Tous les paiements sont traités via la plateforme de paiement Mollie.

La confirmation de votre réservation vous sera envoyée par mail.

Paiements

Le paiement des chambres se fait lors de la procédure de réservation.
Modes de paiement disponibles : iDeal, Paypal, carte de crédit et Bancontact. En cas de frais supplémentaires, ceux-ci sont facturés en fin de séjour (paiement par carte ou en espèces).

Le dépôt de garantie est de 50 € et doit être payé en espèces à la réception de vos clés lors de l’enregistrement. La caution vous sera restituée lorsque vous rendrez vos clés lors de votre départ.

Annulations

Château La Tulipe Bed & Breakfast est un petit Bed & Breakfast, c’est donc un peu gênant pour nous quand vous annulez votre réservation.

En cas d’annulation, nous suivons la politique de remboursement détaillée ci-dessous:

  • Remboursement de 100% jusqu’à 4 semaines avant l’arrivée prévue.
  • Remboursement de 50% jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée prévue.
  • Aucun remboursement en cas d’annulation moins de deux semaines avant l’arrivée prévue ou en cas de non présentation.
  • Si vous devez partir plus tôt, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser non plus. Nous vous conseillons de souscrire à votre propre assurance annulation.

De notre côté, Château La Tulipe Bed & Breakfast ne peut résilier le contrat de réservation qu’en cas de force majeure, tels que catastrophes naturelles, conditions climatiques extrêmes, incendies, décès du propriétaire ou de ses proches et hospitalisation.

Arrivee et depart

L’enregistrement se fait entre 12h et 15h. Si vous savez que vous ne pourrez pas arriver dans cette plage horaire, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] pour nous le faire savoir afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Après discussion, nous pouvons nous arranger pour vous offrir la possibilité de déposer vos affaires avant l’enregistrement.

Le départ est fixé à 11h. Cela signifie que vous devrez rendre les clés et recevoir votre caution avant 11h.

A l’arrivée, chaque hôte de plus de 15 ans doit remplir une fiche relative à son séjour, un formulaire d’inscription obligatoire délivré par le gouvernement français. Ce formulaire vous demandera vos noms, date et lieu de naissance, nationalité et adresse actuelle.

Dépôt de clé

A votre arrivée au Château La Tulipe Bed & Breakfast, vous recevrez 2 clés: la clé de la chambre et la clé de la porte d’entrée. Un dépôt de clé de 50 €, en espèces à l’arrivée, vous sera demandé. A votre départ, vous pouvez restituer vos clés à Meriam (ou, en cas d’accord préalable, au Château) et votre caution vous sera restituée. En cas de perte ou de dommage ou de non restitution de la clé pour quelque raison que ce soit, vous perdrez votre acompte.

Règles de fonctionnement de l’établissement

Château La Tulipe Bed & Breakfast souhaite vous faire part de quelques règles qu’elle souhaite faire respecter au sein de son établissement:

  • Si vous saccagez le lieu, nous vous demanderons de partir dans le pire des cas, nous ne pourrons vous rembourser le reste de votre séjour.
  • Animaux domestiques : pour des raisons d’hygiène, les animaux domestiques ne sont pas admis au Château La Tulipe Bed & Breakfast.
  • Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment et dans son enceinte.
  • Bruit: Le Château La Tulipe Bed & Breakfast est situé dans un quartier calme avec de charmants voisins, veillez à ne pas faire trop de bruit lorsque vous êtes à l’extérieur ou autour du B&B. Après avoir déposé vos bagages à votre arrivée, veuillez faire marche arrière sur le même trajet jusqu’à une place de stationnement (donc ne continuez pas à avancer et à faire le tour du coin).
  • A l’intérieur du B&B aussi, gardez à l’esprit que vous êtes entourés par d’autres personnes et soyez discret.
  • Accueil de visiteurs: Vous devrez nous en informer au préalable et obtenir la permission de l’équipe du B&B, ensuite vous pourrez faire venir des visiteurs.
  • N’emportez pas de meubles ou d’autres objets qui font partie des chambres s’il vous plaît.
  • Des extincteurs et une trousse de premiers soins sont disponibles.
  • Développement durable: au Château La Tulipe Bed & Breakfast, nous aimons la nature et faisons tout notre possible pour limiter notre impact sur la planète. Nous recyclons le verre, le papier, les boîtes de conserve et le plastique recyclable, qui vont tous dans leurs propres contenants. S’il vous plaît, soutenez nos efforts ! Les fruits et légumes sont compostés dans notre potager.
  • Nous essayons de réduire nos déchets et la pollution de l’eau en ne remplaçant pas la literie et les serviettes tous les jours.
  • Accès: Château La Tulipe Bed & Breakfast est accessible 24h/24 et 7j/7 pendant votre séjour. Si vous n’êtes pas à proximité immédiate du B&B, assurez-vous que les portes et fenêtres sont fermées et verrouillées. L’assurance ne couvre pas les dommages en cas de vol.
  • Les biens du Château La Tulipe Bed & Breakfast qui sont perdus ou endommagés par votre faute, devront être remboursés.
  • Parking: Vous pouvez déposer vos bagages à la porte d’entrée. Mais vous ne pouvez pas vous garer là, vous pouvez vous garer sur la route. Stationnement à vos propres risques et périls.
Responsabilité

Château La Tulipe Bed & Breakfast n’est pas responsable des accidents, vols ou dommages sur les lieux à moins qu’ils ne soient le résultat direct d’une faute ou d’une anomalie causée par Château La Tulipe Bed & Breakfast.

Château La Tulipe Bed & Breakfast décline toute responsabilité pour les éventuelles conséquences de conditions climatiques extrêmes ou d’autres événements de force majeure.

Le locataire et ses accompagnateurs sont responsables de toute perte ou dommage survenant au Château La Tulipe Bed & Breakfast du fait direct ou indirect de leur séjour.

En tant qu’hôte du Château La Tulipe Bed & Breakfast, vous êtes vous-même responsable de la sécurité des enfants qui vous accompagnent. Cela vaut pour l’intérieur du gîte mais aussi dans son parc, le jardin et la terrasse.

Château La Tulipe Bed & Breakfast s’engage à prendre les mesures qui s’imposent à l’encontre des hôtes qui ont été signalés par d’autres hôtes comme étant à l’origine de nuisances ou de troubles.

Protection de la vie privée et des données

Château La Tulipe Bed & Breakfast est responsable du traitement des données personnelles tel que mentionné dans notre accord de confidentialité (cliquez ici).

Réclamations

Vous avez une réclamation ? Veuillez informer Meriam dès que possible, elle fera tout son possible pour résoudre le problème.

*Une copie des termes et conditions est disponible auprès de Meriam.

Nous vous souhaitons un séjour fantastique au Château La Tulipe Bed & Breakfast.

Klaas Gort et Meriam Last

Saint-Romain-La-Virvée/Asques, jul. 2019

À PROPOS DU B&B

Château La Tulipe Bed & Breakfast est situé à quelques kilomètres du Château La Tulipe d’Ilja et Klaas Gort, dans le village des pêcheurs rêveur d’Asques sur les bords de la Dordogne.